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経営理念

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私達の商品はお客様の満足感です。

ヨシダ自動車は1961年9月に石川県小松市に創業しました。
小松市の皆さまに支えられやってきました。
これからも市民の皆さまに愛されるよう
社員と一緒にやっていきたいと思います。

当社と関わるお客様と社員、
全ての人に幸せを感じてもらえるような会社になりたいです。

会社沿革

昭和36年9月
ヨシダ自動車株式会社を設立
平成4年10月
来店型の本社・ショールーム及び総合サービス工場を新築
平成11年11月
「車検のコバック」に加盟
平成14年3月
「スズキアリーナ」ディーラー権を獲得
平成21年10月
サービス工場
平成29年3月
第2展示場オープン

お客様本位の
業務運営方針

ヨシダ自動車株式会社(以下、当社)は、お客様第一として業務を行い、「お客様一人一人のニーズに応え、
お客様の満足感を高めるべく商品・サービスを提供する」という経営理念を掲げております。

  1. 当社は、お客様から選ばれる店を目指し、「お客様本位の業務運営に関する方針」に則り、「お客様第一」の業務運営を徹底してまいります。
    部門ごとに、アンケート等によりお客様の声を広く収集しサービス向上につなげてまいります。 なお、本方針は、社会情勢や経営環境の変化等を踏まえ、定期的に見直します。
  2. 当社は、お客様にとって重要な情報を十分にご理解いただけるよう、提供する商品、サービスの特性に応じ、重要な情報をお客様に適した方法でわかりやすく説明します。
  3. 当社は、お客様ニーズに合った最適な商品をご選択いただけるよう、適正な業務および顧客管理を行います。
  4. 当社は、お客様の利益を損なうことのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に把握・管理する体制を整備します。
  5. 当社は、社員が全ての業務運営においてお客様本位で行動していくための取組み(研修等)を定期的かつ継続的に行ってまいります。